Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με ερωτήσεις, θέματα λογαριασμού, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε εύκολα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας για άμεση βοήθεια και διευκρινίσεις. Για επείγοντα ζητήματα χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο, ενώ για αποστολή εγγράφων επισυνάψτε σαφή στοιχεία στο μήνυμα. Η ομάδα απαντά σύντομα και καταγράφει κάθε αίτημα για καλύτερη εξυπηρέτηση.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] +30 21 4372 5891 24/7 |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] Δευ-Παρ, 09:00-18:00 |
| Συνεργασίες συνεργατών | [email protected] Απάντηση εντός 48 ωρών |
Υποστήριξη μέσω email
Το ηλεκτρονικό μήνυμα είναι η προτιμώμενη μέθοδος επικοινωνίας για λεπτομερή αιτήματα, θέματα λογαριασμού ή όταν απαιτούνται διευκρινίσεις και έγγραφα. Στείλτε μήνυμα στο [email protected] με σαφή θέμα, ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας και όποια συνημμένα έγγραφα. Οι πλήρεις πληροφορίες μειώνουν την ανάγκη για επιπλέον επικοινωνία και επιταχύνουν την επεξεργασία του αιτήματός σας, για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Στείλτε το αίτημά σας
Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης μας απαντά στις περισσότερες αιτήσεις εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Απλούστερα ερωτήματα επιλύονται γρήγορα, ενώ σύνθετα θέματα μπορεί να απαιτήσουν επιπλέον χρόνο για διερεύνηση και συνεργασία με άλλες υπηρεσίες. Σε κάθε περίπτωση θα λάβετε ενημέρωση για την πρόοδο, εκτίμηση χρόνου επίλυσης και, αν χρειάζεται, προσωρινές οδηγίες.
Σχόλια
Η γνώμη σας έχει σημασία για εμάς. Στείλτε τα σχόλιά σας, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας. Όλα τα σχόλια εξετάζονται προσεκτικά από την ομάδα μας και χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης, τις προσφορές και τη λειτουργικότητα. Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή.